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Faire votre shopping, réserver vos vacances, communiquer avec vos proches… Internet est presque devenu indispensable au quotidien. Assurer la sécurité de vos données est notre priorité. Sur votre Easy Banking Web et App, pour vos paiements en ligne ou lorsque vous surfez sur la toile, découvrez nos procédures et conseils pour vous protéger contre la fraude.
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Faire votre shopping, dénicher vos cadeaux de Noël, réserver vos vacances… Internet a élargi les champs du possible. Mais comment payer en ligne de façon sécurisée ?
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Prenez vos précautions
Ne communiquez jamais vos données confidentielles
- Code secret de votre carte bancaire, code Pin de votre carte Isabel ou Easy Banking Business, code signature M1 ou M2, code itsme, code Easy Banking… Ne les communiquez jamais !
- Ni par téléphone, ni par e-mail, lettre, SMS, réseaux sociaux ou via quelque canal que ce soit.
- Même si le message vous dit que vous êtes victime d’une fraude, que votre compte a un problème de sécurité. Même si l’auteur semble être une instance officielle comme la police, le gouvernement, un service public…
Vous pensez être victime de fraude ?
- Contactez PrivilegeConnect (lu-ve 7-22h, sa 9-17h) au 02 433 43 20 pour Private Banking ou au 02 433 43 40 pour Wealth Management.
- En dehors des heures d'ouverture de PrivilegeConnect et uniquement en cas de suspicion de fraude, contactez le 02 433 43 75.
- Bloquez immédiatement toutes vos cartes bancaires via Card Stop au 078 170 170 ou bloquez votre (vos) carte(s) de débit via Easy Banking App.
- Si nécessaire, faites une déclaration à la police et transmettez une copie de votre feuille d’audition à votre Private Banker ou Wealth Manager.
- Vérifiez, via Easy Banking App (Paramètres > Sécurité > Appareils avec nos apps) ou Easy Banking Web (Paramètres > Accès à nos apps), les appareils sur lesquels votre application bancaire a été installée et supprimez ceux qui sont suspects ou inconnus.