Les fonctionnalités de l'app
Découvrez quelques fonctionnalités auxquelles vous avez accès quand vous liez votre carte de débit à l’app.
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LA BANQUE AU QUOTIDIEN
Paiement avec Payconiq by Bancontact
Où utiliser Payconiq by Bancontact ?
Payez facilement en ligne, sur les apps des commerçants, en magasin et entre amis :
- en ligne : sur la page de paiement, cliquez sur le logo Bancontact ou Payconiq
- en magasin : scannez le code QR à la caisse, sur le terminal de paiement, ou payez via la liste des commerçants de votre smartphone
- entre amis : pour payer, scannez le code QR ou cliquez sur « Contacts » dans l’app ; pour être payée, cliquez sur « Recevoir »
Pour nous aussi la sécurité est une priorité. Voici comment éviter la fraude en ligne et que faire si votre smartphone est perdu ou volé.
Achats, factures et amis
Vous pouvez payer en scannant le code QR sur le comptoir du boulanger, sur votre facture d’électricité ou sur le smartphone d’un ami.
Vos cartes de fidélité
Enregistrez vos cartes de fidélité dans l’app, vous les retrouverez plus facilement quand vous en aurez besoin. Vous pouvez même les ajouter à votre écran d’accueil via des widgets.
Payez avec vos chèques-repas
Vous utilisez vos chèques-repas pour payer en grande surface, au resto ou en ligne ? Bonne nouvelle, vous pouvez aussi les utiliser via votre app Payconiq by Bancontact !
Achetez votre ticket
Un ticket de train SNCB, un titre de transport STIB pour le bus, le tram, le métro ? Vous avez la possibilité de les acheter directement via votre app. C’est rapide, facile et sûr.
Pour les cadeaux groupés
Avec Kadonation (intégré à Payconiq by Bancontact), faites un cadeau de groupe et organisez une cagnotte ! Cadeaux, chèques-cadeaux de nombreuses marques, vous avez tout sous la main.
Soutenez une bonne cause
Via le service « Scan For Change » de l’app, vous pouvez faire un don de 2 euros à un éventail d’associations caritatives (santé, enfance, nature…). Un petit don peut faire bouger les choses !
Envie d’encore plus de facilité ?
Profitez pleinement de votre app
En liant votre compte de paiement à l’app, vous bénéficiez de fonctions supplémentaires. Vous n’avez plus besoin de scanner un code QR et pouvez facilement :
- rembourser directement vos amis via la liste de contacts de l’app : vous sélectionnez le contact, entrez le montant et c’est réglé
- régler vos achats en magasin : recherchez le commerçant dans la liste de magasins de l’app, entrez le montant et payez
- partager la note avec vos amis, même quand vous avez quitté le resto : répartissez le montant dans l’app et envoyez-leur une demande de paiement via SMS, WhatsApp ou e-mail
Limites d’utilisation
Des limites par paiement et par carte s’appliquent. Ces montants diffèrent selon le type de code QR que vous scannez avec l’app.
Code QR avec logo Bancontact
Si vous effectuez un paiement en scannant un code QR avec le logo Bancontact ou via le bouton de paiement Bancontact, entre amis ou sur un site ou l’app d’un commerçant :
- max. 1.500 euros par paiement chez un commerçant et max. 250 euros par paiement entre amis (confirmation via code PIN, reconnaissance digitale ou faciale)
- max. 2.500 euros par jour et par carte enregistrée dans l’app (max. 250 euros entre amis), et max. 500 euros si vous recevez un paiement.
Code QR avec logo Payconiq by Bancontact
Si vous effectuez un paiement en scannant un code QR avec le logo Payconiq ou via le bouton de paiement Payconiq sur un site ou l’app d’un commerçant, c’est la limite de votre carte de débit qui entre en ligne de compte :
- en règle générale, nous autorisons des paiements jusqu'à 2.500 euros par semaine
- pour les mineurs d’âge, max. 250 euros par semaine
Installez et activez votre app
1
Installez l’app
Téléchargez l’app, créez un compte et choisissez le code PIN que vous utiliserez pour confirmer vos paiements.
2
Liez cartes et comptes de paiement
Dans « Méthodes de paiement », liez votre ou vos carte(s) de débit et confirmez avec un lecteur de carte. Liez votre ou vos compte(s) de paiement pour bénéficier de plus de fonctionnalités.
3
Confirmez et c’est réglé
Vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel cliquer : votre app est ensuite activée et prête à être utilisée.
EN VIDÉO
Comment utiliser Payconiq by Bancontact ?
L’app Payconiq by Bancontact vous offre de nombreuses possibilités de paiement. Ces
quatre vidéos vous expliquent tout ce que vous devez savoir.
Comment payer en magasin ?
Comment payer en ligne ?
Comment rembourser des amis ?
Comment payer une facture ?
Sécurité, perte, vol, problème ?
Smartphone perdu ou volé ? Problème technique ?
Toutes les données contenues dans votre app sont sécurisées par code PIN. Vos données personnelles sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés, pas dans l’app. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.
Si votre smartphone est perdu ou volé, appelez le helpdesk Fintro Easy Banking sur 02 433 45 20. Vous pouvez aussi contacter Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre app. Elle ne pourra plus être utilisée, même avec votre code PIN.
En cas de problème technique ou d’indisponibilité de votre app, contactez Payconiq :
- via le bouton « Support » de votre app
- par e-mail : support@payconiq.be
- par téléphone : 02 234 11 49
LA BANQUE AU QUOTIDIEN
Découvrez vos autres services digitaux
-
Payer sans contact
Avec la nouvelle carte de débit* Bancontact-Visa Debit, vous payez dans les magasins du monde entier, aussi sans contact, et en ligne.
-
Votre app mobile
Fintro Easy Banking App vous permet de payer en magasin et en ligne directement sur votre smartphone, en toute sécurité.
-
Moyens de paiement mobile
Découvrez tous les autres moyens de paiement mobile que vous pouvez aussi utiliser. -
Commerçant·e ?
Vous aussi, proposez à votre clientèle le paiement avec un smartphone ou une montre connectée ! Vous serez tous gagnants.
Les systèmes de paiement
Informations légales
Pour l’utilisation de l’app Payconiq by Bancontact depuis votre compte de paiement, le service est rendu par la société Payconiq International SA dont le siège social est situé au 9-11, rue Joseph Junck, 1839 Luxembourg (Grand-Duché de Luxembourg), numéro d’enregistrement B169621.
Pour l’utilisation de l’app Payconiq by Bancontact avec votre carte Bancontact, le service est rendu par la société Bancontact Payconiq Company, dont le siège social est situé Rue d'Arlon, 82 à 1040 Bruxelles, numéro d’enregistrement 0675 984 882.