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LA BANQUE AU QUOTIDIEN
Votre banque en toute sécurité
Aujourd’hui, vous consultez votre solde, faites vos virements, payez ou encore accédez à vos extraits de compte, directement sur votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur. Et c’est sûr. Vraiment ? Oui. Lorsque vous utilisez Fintro Easy Banking App et Fintro Easy Banking Web, des procédures garantissent la sécurité de vos données personnelles et bancaires. Jugez plutôt.
Ne communiquez jamais vos données confidentielles
- Ne communiquez jamais vos codes de carte de banque, de signature M1 ou M2, itsme ou Easy Banking… !
- Que ce soit par téléphone, par e-mail, lettre ou SMS, sur les réseaux sociaux ou par quelque canal que ce soit.
- Même si le message vous dit que vous êtes victime d’une fraude, que votre compte a un problème de sécurité ; même si l’auteur semble être une instance officielle comme la police, le gouvernement ou un service public…
Une connexion sous contrôle
Votre app, votre appareil
Vous n’accédez à Fintro Easy Banking App que si votre appareil est reconnu. Celui-ci est automatiquement enregistré lors de votre première connexion avec vos carte de banque et lecteur de carte. Vous seul·e pouvez vous connecter à votre app, avec votre code Easy Banking, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.
Votre banque en ligne, la bonne combinaison
Vous utilisez itsme ? Vous avez alors besoin de votre smartphone et de votre code itsme (ou bien votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale).
Vous utilisez votre lecteur de carte ? Vos carte de banque et code PIN, et le code généré par votre lecteur de carte sont indispensables.
Un profil unique
Pour accéder à Fintro Easy Banking Web et Fintro Easy Banking App, vous devez créer votre profil. Il vous assure une sécurisation optimale de vos données et une connexion sécurisée.
Par ailleurs, à chaque fois que vous vous enregistrez avec Fintro Easy Banking App sur un nouvel appareil, un SMS vous est envoyé pour confirmer l’enregistrement. Il en est de même lorsque vous nous communiquez un nouveau numéro de téléphone.
Une précaution supplémentaire pour vous permettre de réagir plus vite en cas de (suspicion de) fraude !
Une navigation sécurisée
Un « s » et un cadenas
Une fois connecté·e, vous naviguez sur un site sécurisé. Comment en être certain ? Vérifiez la présence de l’icône en forme de cadenas et du « https » dans la barre d’adresse du site.
Une opération inhabituelle ?
Le montant de votre transaction est important ? Vous souhaitez verser de l’argent sur le compte d’un bénéficiaire qui n’est pas encore dans votre liste ? Toute opération inhabituelle doit être confirmée avec votre carte de paiement et votre lecteur de carte.
Oublié de vous déconnecter ?
Fintro Easy Banking App et Fintro Easy Banking Web sont automatiquement déconnectés après quelques minutes d’inactivité.
Perte ? Vol ?
Appareil volé ou perdu ?
- Contactez votre opérateur mobile et faites bloquer votre carte SIM.
- Connectez-vous à Fintro Easy Banking Web, allez dans les paramètres > Accès à nos apps, puis supprimez l’appareil, ou bien appelez-nous au 02 433 45 20 pour que nous puissions immédiatement supprimer de notre liste l’appareil avec lequel vous vous connectez à Easy Banking App. Vous avez besoin de votre numéro de client (sur votre carte de banque) et du nom utilisé pour créer votre profil Fintro Easy Banking.
- Vous aviez activé la localisation de votre appareil ? Bloquez-le !
- C’est un vol ? Faites une déclaration à la police.
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Les bases de la sécurité en ligne
Choisir des mots de passe complexes et uniques, surfer avec une connexion sécurisée, verrouiller et mettre à jour vos appareils… Découvrez les bases à connaître pour garantir votre sécurité en ligne.
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Votre banque en ligne
Gérez vous-même vos comptes, paiements et investissements, où et quand vous le voulez avec Fintro Easy Banking Web et Fintro Easy Banking App.